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號稱“史上投入最大”“史上最低價”的618大促已經(jīng)落下帷幕。
相比往年的“618”,今年各大電商平臺的促銷手段可謂簡單粗暴、力度空前。除拼多多強調(diào)“天天都是618”繼續(xù)鞏固低價心智,京東也加入了百億補貼陣營,淘寶還發(fā)起百億補貼“擊穿底價”行動。快手、抖音以及電商新玩家小紅書等也加入了這場“最低價”比拼之中, 卯足了勁刺激消費。
往年618不是家居企業(yè)重要的促銷節(jié)點,但今年家居品牌對618可謂是熱情空前。
一來今年樓市萎靡,家居市場需要更多促銷活動刺激消費;二來線下自然流量銳減,需要更多線上賦能。因此,今年618也成為各大企業(yè)拉動銷售、提升品牌影響力的重要契機。不僅有索菲亞、顧家家居、林氏家居、歐鉑麗、米蘭納等知名品牌線上+線下聯(lián)動參戰(zhàn)618,也有紅星美凱龍、居然之家等線下新零售家居門店聯(lián)動全國26萬+家裝門店、700+賣場參加。各大品牌紛紛使出渾身解數(shù),爭奪稀缺的消費者。
作為全行業(yè)投入力度最大的一次618,疊加父親節(jié)、端午節(jié)等因素,各大品牌成績頗為亮眼。京東數(shù)據(jù)顯示,開門紅前10分鐘,家電家居成交額破50億元,源氏木語、索菲亞等超3000個品牌成交額同比增長超3倍。此外,定制衣柜、局部裝修、兒童房定制等超5個服務品類成交額同比增長超6倍。
其中,以線上電商渠道起家的林氏家居發(fā)揮穩(wěn)定,再度蟬聯(lián)住宅家具行業(yè)的“NO.1”。據(jù)林氏家居6月21日公布的戰(zhàn)報,全渠道成交總額突破22億元,成交家居件數(shù)超199萬+件,活動期間總訪客量達2112萬+人次。
歐鉑麗也發(fā)布了戰(zhàn)報,但沒有高調(diào)地直接列出成交數(shù)據(jù),而是盤點了各渠道的流量和觸達數(shù)據(jù):全渠道報名量增長了144.46%,總曝光突破3.3億,斬獲天貓618定制衣柜類和整裝定制類商品榜TOP1。
以往不管是315、五一還是618大促,其促銷模式都較為簡單直接,就是打折+送贈品。現(xiàn)在玩法升級了,從目前各大品牌營銷戰(zhàn)術(shù)來看,今年618大促家居企業(yè)營銷玩法呈現(xiàn)出3個特點。
線上線下全域共振,全渠道全觸點
家居消費重體驗,今年“618”大促,線上線下融合、新零售全局賦能成為各大品牌的重要突破。他們依托天貓、京東、抖音等平臺的巨大流量,搭建起多消費場景,有效提升家居線上消費體驗,強化了線上引流效果。
在本屆618大促中,天貓家裝家居新零售首次與好萊客、夢百合、立邦等多個品牌聯(lián)合,打造線下用戶參淘的鏈路,用戶通過門店導購員引導,在淘寶搜索品牌門店詞即可參與活動,更高效地獲取優(yōu)惠。兔寶寶、林氏家居、皮阿諾、志邦、TATA等多個家居建材企業(yè)也與天貓簽訂新零售框架協(xié)議,合作內(nèi)容大多涉及本地化服務,實現(xiàn)線下門店接入,讓經(jīng)銷商獲得天貓平臺的同城流量,將天貓店鋪與線下門店綁定,搭建完整的線上線下營銷閉環(huán)。
目前,天貓新零售覆蓋的商家已超750家,共覆蓋全國357個城市,超26萬門店,在線導購員超80萬人,在線商品數(shù)達600萬,日均線上訂單超4萬,線上種草高消費者到店體驗后產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化率達25%。
今年京東、抖音、小紅書、視頻號也加強了與家居行業(yè)的合作。家居行業(yè)線上渠道與線下門店的鏈接正在不斷增強。
明星營銷助力,直播帶貨成為常態(tài)
在今年618大促期間,頭部定制家居企業(yè)動作頻頻。或官宣品牌新代言人,或發(fā)布新品,或發(fā)布新的戰(zhàn)略,以此來擴大品牌聲量和勢能,為終端營銷助力。
618前夕,索菲亞發(fā)布整家3.0套餐全新升級,并聯(lián)合天貓、京東攜手開展“618探索星球計劃”為主題的營銷活動。歐派家居在618前一周,官宣胡歌成為歐派品牌全球代言人,收獲全網(wǎng)超4億品牌曝光,也順勢助攻618大促;好萊客則推出六大系列新品,在直播間進行新品線上首發(fā),并舉辦首屆“6.18整裝藝術(shù)節(jié)”云直播活動,帶動終端銷售。
過去,因缺少沉浸式體驗,家居電商一直沒有取得突破性進展。如今,隨著直播崛起,憑借場景、內(nèi)容、即時交互等優(yōu)勢,直播有力帶動了家居線上消費。在今年618大促活動中,直播成為重要的工具,老板和高管們也紛紛親自直播帶貨。
紅星美凱龍兩大執(zhí)行總裁陳東輝和朱家桂親自上陣,聯(lián)合顧家家居、九牧、方太等10大品牌總裁/超級星主播們,聯(lián)合放利;居然之家董事長汪林朋,更是打出“老汪來了”IP,與歐派、索菲亞、金牌家居、TATA木門等十大品牌老板/高管攜手直播,共同發(fā)放福利。
在天貓618期間,還有超70位總裁親自上陣直播帶貨,日均超6000個家裝家居品牌在天貓同時開播。總裁直播帶來的“總裁級折扣”,引燃消費熱情。金牌廚柜開播當日,開播當天成交同比增長223%,在線觀看人數(shù)同比日常增長近300%。
在開門紅階段,天貓家裝家居直播成交額已超30億,同比去年增長66%。不難看出,直播已成為家居品牌宣傳造勢、提升銷量的重要手段。
瞄準年輕群體,走心營銷助力品牌出圈
艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,家居消費群體以31-40歲的中青年群體為主,占比高達49.7%。隨著新一代消費者逐漸向“悅己”消費理念轉(zhuǎn)變,他們希望買好物,更要買生活。因此今年618,各大家居企業(yè)爭奪銷量的焦點不再僅僅集中于價格,而更加關(guān)注新一代消費者多元化的需求。
在這場消費者爭奪戰(zhàn)中,米蘭納推出“青年心動置家計劃”,補貼一億直擊新一代消費者的“痛點”和“癢點”;顧家家居在全國不同城市開展了豐富的音樂節(jié)、露營節(jié)等主題活動,并特邀央視主持人撒貝寧、張琳等助陣618直播,有效擴大營銷聲量;林氏家居則在“618”大促前期借助黎貝卡等一線達人產(chǎn)出內(nèi)容,后期借助直播達人帶貨,使品牌在年輕群體中成功出圈。
競爭激烈的存量市場,企業(yè)唯有用心去研究用戶喜歡什么,跟他們做朋友,才能有效連接,成為被選擇的那一個。
從今年618各大企業(yè)的升級玩法來看,家居行業(yè)線上線下融合日漸加深,電商新零售渠道成為品牌重要的發(fā)力點。
而對于被抖音、快手直播間低價洗禮過很多遍的消費者來說,簡單的折扣、秒殺、滿贈等玩法已經(jīng)不太能刺激到他們的神經(jīng)。各大品牌應當回歸消費本質(zhì),圍繞品質(zhì)、服務等進行營銷,以社群、直播、種草、制造爆款話題、線下場景營銷、跨界營銷等多元化玩法,強化品牌價值,更精準地觸達并打動消費者。